Informacje ogólne i Administrator Danych

Niniejszy dokument reguluje politykę stosowaną przez Transcards.eu Sp. z o.o. z siedzibą w Wysokiej, ul. Fiołkowa 1 , 52-200 Wysoka, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000590560, NIP: 8961546454, REGON: 363186740 (dalej: Administrator), w zakresie ochrony danych osobowych Użytkowników i informacji mogących stanowić tajemnicę przedsiębiorstwa Użytkowników. Niniejsza polityka odnosi się do wszystkich Usług oferowanych przez Administratora za pośrednictwem: strony internetowej www.bonabanco.com, aplikacji mobilnych dedykowanych na systemy Android oraz iOS, aplikacji typu PWA (Progressive Web App). Nie obejmuje stron internetowych i usług podmiotów trzecich, do których dostęp można uzyskać za pomocą odnośników znajdujących się w ww. witrynie.

Technologie śledzące: Pliki Cookie i SDK

Administrator wykorzystuje tak zwane pliki „cookie” do śledzenia wizyt Użytkowników, zapisywania ich preferencji i dostosowywania do nich oferowanych Usług. W przypadku aplikacji mobilnych Administrator wykorzystuje pakiety SDK (Software Development Kits) oraz identyfikatory mobilne, które pełnią funkcję analogiczną do plików cookies.Ww. pliki służą do opracowywania ogólnych statystyk dotyczących korzystania przez Użytkowników z Portalu i Aplikacji. Użytkownik ma możliwość wyłączenia plików cookie w przeglądarce, co może jednak utrudnić korzystanie z Usług. W aplikacjach mobilnych Użytkownik może zarządzać uprawnieniami (np. powiadomienia push, lokalizacja) z poziomu ustawień systemu operacyjnego (Android/iOS).

Analityka

Ruch na stronach i w aplikacjach monitorowany jest przez system Google Analytics, którego celem jest gromadzenie danych o sposobie korzystania ze stron i ich popularności. Dane te (np. używana przeglądarka lub adres IP) nie są udostępniane przez Administratora podmiotom trzecim.

Zakres gromadzonych danych

W celu korzystania z Usług oferowanych przez Administratora należy skierować zapytanie do Administratora m.in. za pośrednictwem formularza na stronie www . Po pozytywnej weryfikacji i podpisaniu umowy o świadczenie usług Administrator rejestruje konto Użytkownika w systemie.

Podczas rejestracji Użytkownik podaje Administratorowi następujące dane: adres e-mail, numer telefonu. Ponadto, Użytkownik może uzupełnić funkcjonujący w ramach jego Konta Profil o dodatkowe dane, takie jak: imię, nazwisko, nazwa firmy, NIP, adres firmy, kod pocztowy, kraj, transid. Dane są zbierane także biernie, tj. poprzez działanie strony (np. adres IP, rozdzielczość, lokalizacja, rodzaj przeglądarki) i aplikacji (unikalne identyfikatory urządzeń mobilnych i wersja systemu operacyjnego).

Podanie danych jest dobrowolne, aczkolwiek niezbędne do zawarcia i realizacji umów oraz kontaktu z Administratorem.

Pozyskanie danych dłużnika (kontrahenta) w przypadku nabycia wierzytelności przez Administratora

Administrator w ramach świadczonych usług, może nabywać wierzytelności. Wskutek zawarcia umowy cesji i nabycia wierzytelności, Trancards.eu staje się Administratorem danych dłużnika przekazanych przez cedenta (osobę sprzedającą Administratorowi wierzytelność). Dane te obejmują: dane kontaktowe dłużnika figurujące w CEIDG oraz dane wierzytelności z faktury (numer faktury, data wystawienia, termin płatności, kwota). Źródłem pozyskania tych danych jest dokumentacja składana Administratorowi przez cedenta w związku z zawieraniem umów: Transcards Safe, bonabanco Starter, bonabanco Smart, bonabanco TankON, bbSKONTO, bbSKONTO Fuel, bbSKONTO Safe i umowy cesji (m.in. wniosek o sfinansowanie faktury) i dokumentacja niezbędna do wykazania istnienia sprzedawanej wierzytelności (zlecenie transportowe/umowa transportowa, dokument transportowy potwierdzający wykonanie usługi i faktura VAT wystawiona przez cedenta dłużnikowi). W przypadku nabycia wierzytelności, dłużnik jest zawiadamiany o zmianie wierzyciela i o przetwarzaniu jego danych osobowych przez Transcards.eu jako Administratora.

Cele przetwarzania danych

Dane są wykorzystywane w celu:

• przygotowania oraz wykonywania umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem  (art. 6 ust. 1 lit b RODO)
• marketingu bezpośredniego – otrzymywanie informacji handlowych oraz przesłania biuletynu informacyjnego Administratora dot. zmian w oprogramowaniu, Regulaminie itp. będącym prawnie uzasadnionym interesem administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
• ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń przez Administratora lub obrony przed nimi będącym prawnie uzasadnionym interesem administratora (art. 6 ust.1 lit. f RODO),
• prowadzenia analiz i statystyk mających za zadanie dostosowanie usługi do indywidualnych potrzeb klientów  będącym prawnie uzasadnionym interesem administratora (art. 6 ust.1 lit. f RODO),
• Dane osobowe przekazywane w formularzu kontaktowym Administrator przetwarza w celu nawiązania i realizacji kontaktu oraz udzielenia odpowiedzi na pytaniaart. 6 ust. 1 lit. f RODO). Dane osobowe będą przetwarzane przez okres niezbędny do nawiązania i realizacji kontaktu oraz udzielenia odpowiedzi przez Administratora.
• Zapewnienia bezpieczeństwa działania aplikacji na Android i iOS oraz optymalizacji ich wydajności.

Administrator może wykorzystywać gromadzone dane osobowe także w celu przesyłania Użytkownikowi, za jego zgodą, informacji na temat aktualnych oraz przyszłych produktów i usług oferowanych przez Administratora. Informacje te będą przesyłane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS w postaci kampanii informacyjnej lub reklamowej. Użytkownik może jednak zrezygnować z otrzymywania takich informacji, wysyłając wiadomość na adres kontakt@bonabanco.com (tzw. cofnięcie zgody na otrzymywanie informacji handlowej). W zakresie danych osobowych cofnięcie zgody jest możliwe w każdej chwili, aczkolwiek pozostaje ono bez wpływu na przetwarzanie danych osobowych przed jej cofnięciem.

Po cofnięciu zgody na otrzymywanie informacji handlowej wciąż mogą być przesyłane Użytkownikowi wiadomości w ramach biuletynu informacyjnego, dotyczące zmian w oprogramowaniu, Regulaminie Usług itp.

Odbiorcy danych

Administrator informuje, że odbiorcami danych osobowych mogą być spółki z grupy kapitałowej Trans.eu, a także podwykonawcy w zakresie niezbędnym do zapewnienia zaplecza technicznego dla realizacji usług, jak np. dostawcy usług IT i podmioty zajmujące się serwisem. Administrator dochowuje należytej staranności przy przesyłaniu danych, stosując środki i zabezpieczenia uniemożliwiające uzyskanie dostępu do danych przez osoby nieupoważnione (m.in. SSL, szyfrowane połączenia).

Bez zgody Użytkownika dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom trzecim, za wyjątkiem okoliczności, w których przekazanie następuje na skutek prawnie uzasadnionego żądania uprawnionego podmiotu (m.in. organy ścigania czy wymiaru sprawiedliwości).

Przesyłanie danych poza Wspólnotą Europejską

Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich (tj. do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego). W przypadku korzystania z narzędzi analitycznych Google, transfer danych do USA odbywa się wyłącznie w oparciu o ramy prawne Data Privacy Framework lub Standardowe Klauzule Umowne.

Prawa osoby, której dane dotyczą

Użytkownik ma prawo do uzyskania dostępu do danych osobowych, ich poprawiania i uaktualniania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, do przenoszenia danych oraz do złożenia skargi do Organu Nadzorczego- Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Po potwierdzeniu tożsamości Użytkownika, Administrator zrealizuje wskazane prawa na podstawie przepisów prawa. Administrator dołoży wszelkich uzasadnionych starań, aby spełnić żądania Użytkowników dotyczące danych osobowych, chyba że dane te muszą zostać zachowane ze względu na obowiązujące prawo lub inne uzasadnione prawnie interesy Administratora.

Okres przechowywania danych

Dane osobowe będą przetwarzane i przechowywane przez Administratora przez okres niezbędny dla wykonywania umowy zawartej pomiędzy Użytkownikiem a Administratorem. W zakresie w jakim dane są przetwarzane w oparciu o zgodę – do czasu jej wycofania. Z kolei dane osobowe przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu będą przetwarzane maksymalnie do czasu wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Dane wobec których przetwarzania zgłoszony został sprzeciw, lub została wycofana zgoda będą przechowywane w ograniczonym zakresie przez Administratora przez okres maksymalnie 3 lat by wykazać zgodność z obowiązującymi przepisami prawa. Ponadto, dane nie będą przetwarzane, jeśli nie będą już niezbędne do celu, w związku z którym zostały zebrane.

Bezpieczeństwo

W celu zapewnienia bezpieczeństwa Administrator:

• umożliwia dostęp do Konta w serwisie i aplikacjach jedynie po wpisaniu loginu i hasła (zalecane jest ustawianie haseł, składających się z min. 8 znaków i zawierających duże i małe litery, znaki specjalne i cyfry), które Użytkownik powinien zachować w wyłącznie do swojej wiadomości, bądź za pomocą integracji z kontem Użytkownika funkcjonującym w ramach jednego z wybranych portali społecznościowych,
• kontroluje metody gromadzenia, przechowywania i przetwarzania informacji, w tym fizyczne środki bezpieczeństwa, aby chronić przed nieuprawnionym dostępem do systemu,
• udziela dostępu do danych osobowych jedynie tym pracownikom, kontrahentom i przedstawicielom, którzy muszą mieć do nich dostęp, aby przetwarzać je na potrzeby Administratora; ponadto, na mocy umowy są oni zobowiązani do zachowania ścisłej poufności, a w przypadku niewypełnienia tych zobowiązań mogą ponieść konsekwencje, łącznie z zakończeniem współpracy.

Informacje kontaktowe

W razie pytań lub uwag odnośnie Polityki Prywatności, prosimy o kontakt z Administratorem: Transcards.eu Sp. z o.o. z siedzibą w Wysokiej, ul. Fiołkowa 1 , 52-200 Wysoka (kontakt: 71 308 78 80, kontakt@bonabanco.com). Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować pod adresem kontakt@bonabanco.com